商业项目|新零售解决方案


商业项目|新零售解决方案

项目类型:商业定制

项目介绍


互联网浪潮来临时,传统零售行业受到严重的冲击,大量用户被电商巨头掌控,企业开始进行互联网化转型,真正能够成功转型适应互联网发展的零售企业屈指可数。

当大数据时代来临时,零售行业又再次受到挑战,广大电商巨头提出新零售的概念,不仅加大对于线上资源的掌控,同时从线上营销回归线下,势必对传统零售行业带来新一轮的冲击。

如何有效的将线上线下的用户及数据相结合,打造新型的零售方式,更好的掌控渠道和用户,是每个零售企业都需要面临和解决的问题。

今天柴火菌要给大家推荐一个新零售解决方案,帮大家解决以上行业痛点。


新零售解决方案帮助企业整合数据资产,将经营管理数据、客户触点数据、生产运营数据、企业外部数据等多个平台的数据进行汇聚,进行企业数据资产的整合管理;

有效连接多源异构数据,拉通实时和离线的数据,打造企业数据总线,为各业务平台提供数据支撑,解决各平台数据无法实时互通的现状。

在此基础上,将用户信息进行唯一标识的数据拉通,结合用户购买行为、使用习惯、兴趣偏好等因素,形成全面的用户画像,实现营销精准触达,提升客户满意度。

通过人群扩散模型及用户生命周期管理模型,有效寻找潜在客户,挖掘潜客消费能力;

结合企业自身的生产、销售数据更准确的进行销售情况预测,降低企业的采购成本及库存压力;

掌控互联网用户口碑及舆论,结合竞品数据进行协同分析,更好的制定企业的市场策略。


应用场景

酒店,饭店,KTV,酒吧,茶馆,咖啡厅,地铁站,高铁站,火车站,机场,写字楼,等公共场所。


方案优势

  1. 该方案统一建立用户全息画像,对于用户在多个平台(网站、App、微信、CRM平台)的数据进行拉通,将用户交易记录及行为进行汇总,实现多触点统一管理,并通过用户标签化,以事实标签、模型标签、预测标签等多维度对用户的分析,形成用户的画像视图;
  2. 精准用户分群:基于拉通后的用户画像,选择业务相对应的人群,可以调整人群指标及权重值,选择适合的用户群开展营销。以某大型百货公司项目为例,A/B test对比,精准筛选后的到店消费用户数是随机选择用户的40倍;
    用户模型管理:百分点拥有专门的数据科学团队,对于用户模型具有长期的研究,基于用户的行为及消费习惯,结合RFM价值度模型、用户生命周期模型、用户扩散模型、流失用户预警模型等,可以精确分析用户的状态,并推动企业采取相应的策略进行用户营销。
  3. 协助企业建立营销决策,按照预设的营销流程开展用户营销,在用户与营销触点接触后,基于用户的行为(订购、购买、加入购物车等),自动触发下一个阶段的营销事件流程。如:用户在电商平台,将某件商品加入购物车,6个小时未产生购买行为,系统自动向用户下发该产品可使用的定向优惠券,刺激客户产生购买行为;
  4. 基于智慧供应链大数据平台和领先的数据整合建模能力,通过对销售预测与S&OP、计划统筹、设备管理、质量管理、仓储物流与网络优化、全程订单履约、库存周转等运作关键环节和决策分析过程的专业洞察,以及对数据关联价值的深度挖掘,倾力打造智能化的运作信息中心和决策指挥中心,全面响应企业供应链管理的敏捷化、可视化、纵向横向协同化、内外资源整合化和组织扁平化需求,帮助企业轻松实现供应链和制造的智能管理及战略统筹;
  5. 基于wifi感知技术及运营商微蜂窝技术,在线下零售店铺部署wifi探针,可以对零售店铺的客流变化、热力图、用户行为等多维度进行分析。有助于零售渠道优化商品陈列、分析客户群体特征,并形成与用户接触的营销触点,提升对于线下销售渠道的掌控力。

目前,该方案已经加入柴火科技赋能商业项目库,如果你想借助这个解决方案帮你实现现有吊扇系统的升级改造,欢迎通过business@chaihuo.org跟我们取得联系。



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